Geheimhouding

Bij De Driehoek bieden wij dagelijks hulp aan mensen met problemen. Daarbij komen allerlei zaken aan de orde die erg persoonlijk zijn. Dat vraagt om grote zorgvuldigheid en wederzijds vertrouwen. Je moet ervan overtuigd kunnen zijn dat wat je ook vertelt, je verhaal bij de hulpverlener veilig is.
Speciaal ter bescherming van de privacy hebben we bij De Driehoek een aantal regels opgesteld waaraan de medewerkers zich moeten houden. De hulpverlener mag uiteraard geen gegevens over je naar buiten brengen. Hij is geheimhouding verplicht.
Als het voor de hulpverlening van belang is, is het mogelijk om familie, kennissen, predikant of ouderling te betrekken bij het hulpverleningstraject. Wij zullen dat uiteraard eerst met je overleggen. Je toestemming is daarbij altijd vereist.
Er kunnen omstandigheden zijn die om speciale privacy regels vragen. Als je daar behoefte aan hebt kun je hierover informatie opvragen.
Meer informatie over privacybescherming kun je opvragen bij info@dedriehoek.nl.

Je mag ons erop aanspreken.

Kwaliteit is bij ons belangrijk. Toch kan het zijn dat je niet tevreden bent met de hulp die is geboden.
Met gevoelens van onvrede moet je niet blijven rondlopen. Je kunt in zo’n geval een gesprek aanvragen of een klacht indienen bij de manager of bij de externe klachtencommissie. Meer hierover lees je in de klachtenregeling. Je kunt deze klachtenregeling ook telefonisch of via info@dedriehoek.nl opvragen.